[摘要] 买东西之前，先让你试用体验一下，再决定是否下单，这样的购物体验是否更容易让人接受？2日，扬州苏宁召开发布会，宣布淮海路店将升级为“体验店”；明年建成的苏宁广场内，将 扬州 苏宁“云店”。这一系列动作的背后，将引领扬州线下实体店，向“全生活体验馆”转型。
苏宁云店内部。（资料图片）
买东西之前，先让你试用体验一下，再决定是否下单，这样的购物体验是否更容易让人接受？2日，扬州苏宁召开发布会，宣布淮海路店将升级为“体验店”；明年建成的苏宁广场内，将 扬州 苏宁“云店”。这一系列动作的背后，将引领扬州线下实体店，向“全生活体验馆”转型。
位于原邗江中专地块
苏宁“云店”明年 扬州
在昨天的发布会上，扬州苏宁相关负责人透露，将在原邗江中专地块上建的苏宁广场，明年也将 扬州 苏宁“云店”。
“‘云店’的概念是在体验店的基础上，增加其他消费单元。”上述负责人说，比如消费者可以购买到衣服、母婴产品，如果对某个商品感兴趣，而店里没有现货，可以现场下订单，次日送达。据他透露，未来的苏宁广场，将会是一座城市综合体，并与万达广场、三盛国际广场形成正面竞争。
升级后的淮海路店就体现了这种潮流，将开设儿童乐园、餐饮课堂、摄影课堂、游戏专区等。“消费者可以在这里学烹饪、学摄影。”业内人士指出，学烹饪，可以体验厨具；学摄影，可以体验单反相机。通过体验方式让消费者消费，将会成为未来业界的一大趋势。
本人不必当场签收
年底安置30个智能提货柜
在昨天的发布会上，记者获悉，截至今年年底，苏宁将在扬城各大小区内安置30个智能提货柜。
“快递员送货时，如果本人无法当场签收，包裹会被放在公司传达室或小区门卫处，甚至被直接堆在空地上。如果丢失，失主想找回包裹很不容易。”苏宁易购扬州店相关负责人表示，以后市民在苏宁易购买东西，商品将会直接送到小区楼下的快递柜中，并且短信通知到收件人的手机上。取件时，收件人只需输入手机号码，以及快递员发到短信中的6位验证码，便能轻松打开快递柜上相应的柜门取件。
那么这种智能快递柜如何保障安全？“智能快递柜使用电子锁能让人无法轻易从外面撬开柜门，而每组机柜配置的3路摄像头，可以进行面部识别，更好地进行安全监控。”上述负责人表示。
扬城实体店
向“全生活体验馆”转型
过去几年，当天猫、京东等在家电电商领域攻城略地时，家电销售实体门店遭遇冲击，纷纷推出线上平台应对，拓宽销售渠道。而今，扬州几大传统家电龙头企业，纷纷重金包装线下实体，将实体店运营视为企业发展“O2O”战略中的重要落脚点，形成了“线下实体店+线上电商+移动终端”的组合式运营模式。
纵观扬州传统家电市场，除了苏宁大刀阔斧“变身”以外，去年7月，扬州五星电器升格为旗舰店，门店换Logo、换商品、换模式；本土上市公司汇银集团旗下乐虎网在社区开设百余家服务站，服务送货上门；国美电器也在门店内大量引入消费体验元素，与众多品牌举行新品发布、新品试用等活动。
“不难看出，线下实体店的重要性依然不可动摇。”据业内人士介绍，线下实体店已经与往日完全不同，把传统卖场转变成了一个融购物、体验、金融等为一体的“全生活馆”。
业内人士表示，对于传统家电卖场而言，线上与线下好比左右手，缺一不可，线下实体应该放大其门店“眼见为实”、强大的物流体系以及售前售后服务体系等 ，理性应对线上乱战，重心重归线下，以体验营销为主线。
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