[摘要] 2015年羊年春节，扬州迎来新年旅游“开门红”，各大景区人头攒动，游人如织。长假7天，市区八家主要封闭式景区共接待游客45.61万人次，同比增长39.7%；市区主要星级饭店出租率达73.3%，其中初二至初四三天，主要星级饭店出租率达90%以上。
编者按
2015年羊年春节，扬州迎来新年旅游“开门红”，各大景区人头攒动，游人如织。长假7天，市区八家主要封闭式景区共接待游客45.61万人次，同比增长39.7%；市区主要星级饭店出租率达73.3%，其中初二至初四三天，主要星级饭店出租率达90%以上。
春节旅游红火是扬州旅游业发展的一个新标志。春节期间，相关部门和志愿者放弃休息，坚守岗位，舍小家为客人，这种精神值得称赞。
旅游部门
假日旅游指挥中心24值班
大年初二清晨，当很多人还在睡梦中时，市旅游局纪检组长姜秀志一行已带队先后走访了火车站、瘦西湖等地。春节黄金周期间，市旅游局值班人员每天都要走访主要景区、火车站等游客聚集场所，确保春节秩序有条不紊。
市旅游局副局长王明宏告诉记者，春节前夕，旅游部门将各景区精彩活动汇总，通过省旅游局和媒体发布，为大量游客春节来扬提供了游玩“攻略”；春节前夕，由市领导带队组织了对旅游市场的安全大检查。同时，为更好引导市民和游客文明旅游，市旅游局还在节前针对全市旅游行业印发了《关于做好2015年春节、元宵节期间文明旅游工作的通知》，并在节日期间每天由值班领导带队对重点旅行社、星级饭店、主要景区以及汽车站、火车站等场所进行现场抽查，对未达到要求的进行督促整改。通过旅游行业的引导宣传，节日期间的不文明旅游现象减少了许多。
“春节7天假日旅游指挥中心24值班，监控景区以及景区周边的道路情况。”王明宏介绍，春节期间，旅游局全体人员都放弃休息坚守岗位，遇到情况及时处理。节日期间，扬州旅游咨询投诉热线“12345”24接受游客咨询投诉，共受理投诉8起，完结率100%。
花絮景点舒适度指数定时发布
节日期间，市假日旅游指挥中心每天分四个时段向游客实时发布景点舒适度指数和交通路况信息。
“11：30，扬州瘦西湖、个园、茱萸湾等主要景区客流量正常，目前何园人气很旺哦……”市假日旅游指挥中心定期通过扬州旅游局新浪官方微博、官方微信和寻美扬州APP发布的景点舒适度信息引导游客合理规避旅游高峰，舒适游玩。
园林景点
700多名职工全天值守
春节期间，各景点游客量同比都有大幅度提升。为了服务好游客，让游客开开心心过年，记者昨从各园林景点获悉，春节7天长假，各景点700多名职工都是全天值班。
春节前，瘦西湖就对春节长假旅游做了详细预案，近500名职工全部上岗。为了让游园的市民和游客感受到过年的氛围，瘦西湖景区和宋夹城体育休闲公园年前就策划了各式活动，如发、赠书画、灯展等。从春节开始，瘦西湖景区还推出免费导游服务，在散客较多、客流量较大的南大门和西大门，设置志愿讲解服务站。
据了解，个园春节期间游客同比增长超过50%，虽然游客数量大增，但个园提早准备，120多名职工正常上班，各个地方都有人值守。同样，何园建筑众多，安保节点也多。为此，何园75名职工春节期间也没有休息。何园还提升了监控系统，做到每个角落都有监控，一旦某个地方比较拥挤，立刻就有工作人员前去疏通。
春节期间，茱萸湾景区70多名职工忙得连轴转，既要照顾动物，又要服务游客。
花絮个园3职工水中救起八旬翁
正月初三下午，个园的王婷、张桂良、石春梅3名职工在景点北区水榭救起一名八旬老人。据介绍，当时老人游园时不小心落水，3人迅速赶到现场救起老人。救起后，3人把老人搀到游客服务中心，随后还带他去浴室洗澡，洗澡同时为老人把湿衣服用电热器烘干。
环卫部门
3000多名环卫工全部上路
“扬州古色古香，绿树成阴，城市干净，一尘不染。”昨天在何园冒雨游玩的浙江游客王霞这样点评。
春节长假，游客来扬，市民休闲，环卫工人的工作量和工作压力增加不少。当市民举家团圆时，扬州3000多名环卫工人却默默奉献，坚守岗位。他们凌晨清扫景点和道路，白天则在各自承包路段不停巡视，捡拾、清扫道路上的垃圾。
东关街游客量大，垃圾量也大。环卫工人李大婶告诉记者，春节期间，东关街每天人流量有好几万人，垃圾量是平日的四五倍。她负责东关街上长乐客栈附近的一段区域，春节期间拿着簸箕和扫帚来回扫垃圾，10多个脚步基本没停过。
不仅在东关街，在瘦西湖、大明寺等景点，文昌路、扬子江路等城区道路，春节期间都会看到环卫工人忙碌的身影。据了解，节日期间，广陵、邗江、开发区、江都的3000多名环卫工人全部奋战在各自岗位上。据初步统计，从大年三十到正月初六，市区3000多名环卫工人7天时间里共运走7000多吨生活垃圾，让扬城始终保持着清洁面容。
花絮商户包饺子答谢环卫工
春节前，东关街奥灶面馆的两位老板张天生和陈荣兵，特地为负责东关街卫生清洁的10多名环卫工人包饺子答谢，感谢环卫工人为商户提供良好的经营环境。吃着商户包的饺子，环卫工人心里暖洋洋的，更坚定了做好东关街的环卫保洁工作、把东关街打造成为清洁文明的亮丽旅游名片的决心。张孔生
交警部门
每天投千名警力保城市畅通
春节期间是交警忙累的时候。春节七天假期，扬州交警坚守一线，为应对车流高峰，开辟多个临时停车场，专人疏导有序停放；在景区周边发放停车诱导卡，提示旅游车辆驶向停车位置；拥堵时段，采取禁行管制，科学分流……全市每天投入警力近千名，为游客、市民出行保畅通。
作为交通管理者，坚持在岗还不行，还要能科学管控。以个园景区为例，在盐阜东路、高桥路、泰州路都有执勤民警的身影，当个园门前车辆出现拥堵时，位于东侧的交警会临时对盐阜东路由东向西行驶车辆管制。而文昌阁一带车流量增加时，瘦西湖路由北向南车辆就会在蓝盾岗被禁止向南。
“奉献一颗心，服务群众始终是我们工作的出发点和落脚点。”交警大队四大队大队长朱春涛介绍，春节期间，大队要求全体民警在做好执法工作同时，千方百计为市民出行做好服务。
停车问题是自驾游客关心的。春节期间，警方针对瘦西湖景区，除了原市医疗器械厂空地停放或者沿柳湖路东侧、念四桥路西侧、梅岭西路、上方寺路单侧停放外，还适时根据车流量变化启用备用停车点。
花絮停车诱导卡贴心为游客
春节期间，交警一大队派出警力，在泰州路、高桥路一线向等待进入景区的车辆发放停车诱导卡。
淮安市民韩军每年春节携家带口自驾来扬旅游。他说，开车来扬州，自己原有随意乱停车吃罚单的顾虑，看到扬州交警发的车辆停放诱导卡上的示意图，就知道如何停车了。赵磊玉峰
城管部门
多部门形成合力保春节市容
春节期间，扬州城市管理者坚守岗位，加强执法力量，加大对市容环境卫生的巡查监管力度，确保市民和游客方便出行，在扬城大街小巷特别是景点周边投入大量人员，及时疏导占道车辆及摊点。
景区是城市的窗口，代表了城市形象。记者了解到，景区已建立起完善的部门综合执法机制。春节期间，瘦西湖景区附近人流量猛增，大量游客也吸引流动摊贩盯上这里。在瘦西湖南大门附近，来自城管、公安、街办等部门的同志组成合力在路面巡查，流动摊贩根本无法驻足。
春节的东关街人头攒动，城管部门在“双东”街区实行了“1+1”管理模式，即“企业+政府（多部门）”共管。而在文昌商圈，汶河城管大队则实行“2+2”管理，即“城管、公安+街道、党员义工（志愿者）”共管，取得成效。
花絮综合执法杜绝景区乱象
春节期间，景区周围一旦发现“黑三轮”搭客，综合执法小组内的成员都要上前劝阻，涉及小组内哪个部门成员的执法权限，哪个部门队员去处理。
由于综合执法小组队员精通业务，执法有理有据，效果立竿见影。春节期间瘦西湖景区人流车流繁忙，但景点交通秩序井然，环境整洁有序。
保服务
700多名景点职工全天值守
保整洁
3000多名环卫工全部上路
保畅通
每天投千名警力应对车流
保秩序
假日旅游指挥中心
24值班
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