[摘要] “有事找110”，5日记者从市公安局获悉，我市110指挥 已全面启用智能移车系统。今后停车再被堵咋办？打一个电话，系统可以自动帮你找到车主。
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“有事找110”，5日记者从市公安局获悉，我市110指挥 已全面启用智能移车系统。今后停车再被堵咋办？打一个电话，系统可以自动帮你找到车主。
南京一市民车被堵
打扬州110后3解决
孙先生（化名）是一位律师，家住南京玄武区某小区。今年1月3日是元旦小长假的后一天，当天一早，他便准备出门办事，没想到刚到楼下，就发现自己的车位被他人的车堵住了。
在四周喊了半天，也没见有人出来回应，这可把赶着出发的孙先生急坏了。“我当时看到这个车的车牌是扬州的，便抱着试试看的心理，打了扬州110的电话。”
令孙先生惊喜的是，自己折腾了半天没解决的问题，打完电话后3就有结果了。一名男子慌慌张张地跑过来打招呼：“不好意思，我把你的车位堵住了吧，我这就挪车。”
原来，这名男子是扬州人，当天恰好去南京拜访亲友，把车开到小区后由于找不到停车位，加上逗留的时间不长，他便随手将车一停，恰好堵住了孙先生的车位。
“这件事情非但没有引起我的反感，反而让我对扬州公安的办事效率印象深刻。”为此，孙先生还特地写了一封感谢信，通过传真的方式发给了扬州市公安局。
智能移车系统
一个电话解决“堵车问题”
以往在小区里车被堵了，往往要扯个嗓子喊半天，还要通过物业、警方多方查找才可能找到车主。这次怎么这么高效率？5日记者从警方获悉，刚启用没多久的智能移车系统起到了至关重要的作用。
据警方介绍，如果市民在停车时发现车辆被堵，需要移车时，只要拨打110，接警后该系统便会自动介入，向需要移车的车主发送短信、拨打语音电话，告知车辆需要移动；与此同时，系统还会以短信的方式通知报警人，系统已受理该信息。
到这里还没完，在报警后10左右，该系统还会再次回拨电话给报警人，询问车辆是否已经移离，报警人可以通过语音提示进行回复。如果发现车辆仍没有移动的，系统将自动转接到辖区公安机关，视情况派警力赶赴现场进行处理。
“由于整个系统都是自动运作的，没有人工因素在里面，因此效率可得到保障。”警方介绍，目前，我市的智能移车系统已录入了全省车辆的信息库，无论市民们在全省的哪个地点，只要遇到被本省车辆堵路的情况，均可以拨打我市110电话寻求帮助。
“下一步我们还有计划，申请录入的车辆库信息，不过这个工程量比较大，目前还在研究阶段，何时实施尚不能确定。”警方介绍。
一次接通率97.2%
全省先行升级接处警系统
除了看起来“高大上”的智能移车系统，我市警方在110接处警的细节工作上也投入了很多精力。5日记者从市公安局获悉，目前我市的110系统已进行全面升级，在全省范围内也只有南京和我市率先试点。
“打110电话，怕的就是接不通。”对此，我市110指挥 已经将线路进行了优化，高峰的时期可以同时开通28条热线，在拨打后的3到7秒内，确保电话能接通。
此外，报警后警方的报警定位系统也将自动介入。“无论你在城市的哪个角落，用联通、移动手机还是座机拨打，我们都可以在 时间定位地点，并指派近的警力赶赴现场处置，这也避免了外地市民、游客报警后由于不熟悉地点，而导致的麻烦。”
在接处警完毕之后，每天警方也会随机抽取10%的报警电话进行回访，并率先在仪征试点了110与12345联合办公的做法。
在这些措施的保障之下，去年全市110报警电话的一次接通率为97.2%，接警工作群众满意率99%以上，处警工作群众满意率97%以上。
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