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京东商城重组扬州易迅 今后扬州人网购可自助提货

扬州网-扬州晚报  2014-04-22 08:42

[摘要] 通过这次战略合作,腾讯和京东这两家领先的互联网公司将组建更强大的团队,以更丰富的商品、更具规模的运营优势,帮助更多商户借助互联网平台得到更好的发展,也为更多消费者提供更好的商品和服务。

通过这次战略合作,腾讯和京东这两家领先的互联网公司将组建更强大的团队,以更丰富的商品、更具规模的运营优势,帮助更多商户借助互联网平台得到更好的发展,也为更多消费者提供更好的商品和服务。

扬州易迅员工数下月将翻一番

“今后,原腾讯电商的自营业务和第三方电商平台将完全交给京东,腾讯的数据也会有部分与京东分享,使京东变为国内一流的B2C的平台。”昨日,腾讯运营商业部江苏省总监吴琼告诉记者,易迅物流及扬州客服中心也将并入京东,但易迅物流仍将担任腾讯移动电商的部分物流业务。

易迅网扬州分公司总经理任迎东说:“目前扬州呼叫中心已成为京东三大客服中心之一。”对于扬州呼叫中心与其他呼叫中心的定位有何不同,京东客服副总裁黄金红对记者表示,扬州呼叫中心将担负电话客服及在线客服两大功能。

黄金红认为,随着网购日益普及,用户对电商的综合体验要求越来越高,不仅需要更低的价格,更好的商品,而且对物流、售后、客服等服务的要求不断提升。黄金红相信,“扬州呼叫中心在加盟京东后,将大大提升京东用户的服务体验。双方在业务融合过程中,市场规模将会越来越大。”

近日,刚刚忙完节后春季招工任务的扬州易迅人力资源部负责人倪忠月,再次接到新的招聘任务。

“要求在本月完成350名招工任务,之后每个月,按200名招工计划执行。”倪忠月说。

任迎东介绍,目前,扬州易迅有500多名员工,这也意味着,至下个月底,扬州公司人员规模将扩大一倍。与此同时,京东已从宿迁方面调来力量加强协助。

上半年扬城将现京东自动提货柜

为了全力支持京东在扬州的发展,京东华东区副总经理彭程告诉记者,“京东将在扬州投放自提柜业务,把这种新的配送模式带到扬州。”

据介绍,京东商城推出的自动提货柜外观很像超市的自助存包柜,可容纳60余件商品,适合中小体积的3C等商品的配送、存放,并提供全天不间断自提服务,让消费者提货时间更自由。用户只需在下单时选择“自助式自提”的配送方式,所购商品即会以最快速度送至最近自提柜,随后京东系统自动发送短信提示消费者取货。

“该设备的推广和普及性强,操作便捷,在大学、大型社区、地铁、交通枢纽都适合设置。”彭程表示,随着现代生活节奏加快,消费者可确定空闲时间越来越少,经常出现收货时间无法确认的情况,这是京东设置自提柜原因。

2012年,京东开始在北京投放自动提货柜业务。根据计划,京东将从今年起在华东三省一市投放1000台自动提货柜。“我们将会优先在扬州地区投放,具体投放量取决于市场实际消费需求。”彭程介绍说。

这个项目得到了广陵区政府的大力支持,上半年将在扬州城逐步实施。

腾讯在扬所签协议将正常履行

作为腾讯电商旗下自营平台,易迅网在本次投资中将接受京东成为战略股东,并在此基础上与京东开展全方位的深层次合作。

实际上,易讯网创始人、CEO卜广齐早年就与刘强东有着不一般的友情交往,2006年,双方就曾洽谈过合并事宜。

业内人士认为,基于扬州、宿迁地缘接近的缘故,两人都有立足家乡,将苏中苏北发展成为京东大后方的情结,这也是扬州易讯呼叫中心得以全面保留的一个重要原因。

任迎东说,“目前,扬州、宿迁双方呼叫中心已在系统构建、流程完善、人员培养等方面对接交流,为共同组建成为一个强大的团队打下了良好基础。”

“其实,我们只是换了一个更高的起点启航。”任迎东告诉记者,此前腾讯电商在扬签订的投资合作协议将正常履行。供管中心、财务结算中心、自由品牌公司江苏仕维、易迅物流有限公司等正常运营,“相信在腾讯和京东两家卓越企业的支持下,易迅扬州将在更高的起点上迎来跨越式发展。”

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