[摘要] “客厅的现浇板开裂下垂，这样的房子还能住吗？”日前，宝应县射阳湖镇杨先生一脸沮丧地向消协投诉。
“客厅的现浇板开裂下垂，这样的房子还能住吗？”日前，宝应县射阳湖镇杨先生一脸沮丧地向消协投诉。
杨先生反映，他于2010年2月24日，与开发商签订了一份《商品房买卖合同》，花了373769元购买了位于北奥康城13幢的一套商品房，2011年初交付。今年8月，请人装修时，装修师傅发现，该房屋客厅中间现浇板“下垂”2.5厘米，且现浇板有裂缝。杨师傅又到楼上查看，发现楼上也有裂缝，且缝口与楼下相对应，便在楼上用水测试，发现楼下客厅裂缝处有漏水痕迹。客厅楼板开裂下垂，杨先生担心日后安全问题，找开发商讨“说法”，但未能达成一致。
消协接诉后，开发商委托公司员工陆先生接受消协调查，并与杨先生协调处理。陆先生对杨先生投诉的相关事实表示没有异议，但对其提出的该房屋可能影响日后安全居住的问题持有不同意见。陆先生说，现浇板开裂及下垂是施工瑕疵所造成，但不会影响安全居住。理由很简单，杨先生的房屋在交付前就已经通过了相关部门的验收，不信的话，杨先生可以到相关部门去问问，杨生提出的上述问题根本不是什么大不了的事。
在调解过程中，杨先生坚持自己的观念，表示对房屋日后安全问题仍有疑虑，要求开发商对房屋进行加固维修。陆先生表示很为难，愿意作些补偿。杨先生提出，钱的问题事小，安全问题事大，除非开发商作出质量保证承诺。经调解，双方当事人均作出让步，达成了调解协议，开发商向杨先生承诺，杨先生所购房屋无结构安全隐患，补偿杨先生6000元，由杨先生自行维修房屋。
10月31日上午，消协人员就上述协议履行情况对杨先生家人进行了回访。杨先生家人回复称，开发商的上述款项已经按时兑现，房屋已经装修入住，全家人对上述处理结果均表示满意。
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